Nos negócios em geral e no dropshipping em particular, para serem bem-sucedidos, os negócios devem possuir qualidades especiais. Através de pesquisas sobre algumas operadoras de dropshipping famosas no país e no mundo, conseguimos traçar 7 fatores principais que determinam o sucesso ou fracasso de um dropshipping.
1. Sempre crie valor agregado para os clientes
Quando você sempre cria um novo valor para os clientes, faz com que toda vez que eles experimentem seus produtos e serviços, os clientes se sintam mais satisfeitos e animados, significa que você deixou uma marca em suas mentes.
O que eles possuem depois de gastar dinheiro para comprar não é apenas o produto que você vende, mas também seu atendimento ao cliente. Você não está apenas vendendo, mas também está vendendo sua atitude de serviço, atitude amigável, atitude de aconselhamento entusiasmado para poder fornecer as informações mais úteis do produto aos clientes, sua atitude em responder a todas as suas perguntas…
Em um mundo onde existem inúmeros fornecedores como você, para se destacar, é imprescindível que você construa ofertas especiais para os clientes, que o ajudem a criar uma vantagem competitiva no mercado. Além disso, são como uma corda invisível que obriga os clientes a ficarem com você.
Aqui é importante que você mostre que respeita o cliente, quer sempre que o cliente receba cada vez melhores benefícios e como fazer o cliente sentir isso.
2. Concentre-se em estratégias de marketing e SEO
Este é o processo de otimização de sites e marketing para aumentar a visibilidade da marca online, principalmente na busca do Google, em sites de redes sociais, fóruns e sites relacionados.
Em um estudo publicado no Search Engine Land pela BrightEdge, que determinou que uma média de 51% dos visitantes de um site foram obtidos por meio de fontes de pesquisa orgânica (orgânica) impulsionadas por SEO, a pesquisa paga (PPC) representou 10% em média, e As redes sociais representaram apenas 5%.
Esses números podem variar dependendo do setor. Com os negócios, o SEO é responsável por mais de 70% do tráfego de uma empresa.
Se sua empresa está em seus estágios iniciais e tem um orçamento limitado, é uma boa ideia aprimorar e desenvolver proativamente suas habilidades de SEO e marketing de clientes. Isso ajuda você a dar todos os passos com firmeza para levar seu produto a clientes de sucesso.
Promover marketing e SEO é um trabalho extremamente importante, especialmente nos primeiros 6 a 12 meses do negócio, quando poucas pessoas sabem quem você é. Depois de executar um site, você precisa gastar pelo menos 75% do seu tempo em marketing, SEO e geração de tráfego por pelo menos 4-6 meses. Depois de estabelecer uma base de marketing sólida e estável, você pode reduzir o tamanho desses trabalhos.
3. Especialização
Na maioria das lojas de dropshipping de sucesso, podemos encontrar uma coisa em comum é que todas elas se especializam em um determinado produto ou nicho. Quanto mais especializadas as lojas, melhor sua taxa de sucesso.
Você quer vender roupas esportivas e se concentra em fornecer roupas esportivas para crianças do ensino fundamental. Você quer vender pijamas femininos e só se concentrou em pijamas femininos…
Muitas pessoas pensarão que restringir demais a oferta de produtos e se concentrar em um único segmento de mercado limitará sua base de clientes em potencial e os levará a um impasse. Mas a verdade é que a especialização permite comunicar de forma mais eficaz com os clientes, ter a oportunidade de compreender os “deuses” e destacar-se facilmente da concorrência.
Se você está abrindo uma loja em um novo nicho, talvez não saiba em qual segmento de cliente deve se concentrar, mas isso não importa agora. Mas depois de ganhar experiência com o trabalho e entender seus clientes, você deve identificar os segmentos que são mais lucrativos e permitem que você forneça mais valor. Em seguida, tente posicionar sua empresa para se concentrar inteiramente nas necessidades e problemas de seu cliente. Você ficará surpreso como sua taxa de conversão dispara mesmo quando você está cobrando preços altos.
Lembre-se: se todos fossem seus clientes, você não teria condições de atender às necessidades de todos. A especialização facilita a diferenciação e o foco de seus esforços de marketing de forma mais eficaz.
4. Tenha uma visão de longo prazo
Construir um forte negócio de dropshipping leva tempo e é realmente sério sobre o trabalho. Na verdade, sua loja levará pelo menos um ano para crescer bem e gerar sua renda ideal.
Também é importante entender que os primeiros meses são os mais difíceis. Você terá que lidar com a indiferença do cliente, lutar com dias sem vendas, problemas com seu site e também potencialmente uma única execução de anúncios com baixo desempenho. Por favor, entenda que isso é normal! Roma não foi construída em um dia e nenhum negócio de dropshipping pode ser bem sucedido em um dia ou dois. O resultado final refletirá seus esforços e perseverança.
Se você se preparar mentalmente para um começo desafiador e não espera ficar rico da noite para o dia, terá mais chances de conduzir seu negócio para o sucesso.
5. Fornecer um serviço superior
A Internet é um ambiente onde todos podem trocar informações e compartilhar experiências de vida uns com os outros. Com o rápido crescimento da mídia, sua reputação nas redes sociais é muito importante. Se você apenas deixar alguns erros acontecerem com seus clientes e incomodá-los, eles provavelmente deixarão o mundo saber – incluindo clientes em potencial.
Obviamente, se isso acontecer, a parte mais afetada é que você não terá apenas um problema de vendas, mas mais grave, sua loja também poderá enfrentar uma onda de boicotes. Portanto, em qualquer caso, você deve tratar seus clientes como verdadeiros deuses.
No entanto, ao fazer dropshipping, você também encontrará muitas vezes quando os clientes reclamam da qualidade dos produtos ou serviços de envio que você obviamente não tem nada a ver com esses trabalhos. Se houver um problema com o produto, é porque seu fornecedor não verificou a mercadoria cuidadosamente antes de enviar, a empresa de transporte tem um problema, então o pedido pode chegar atrasado. No entanto, a pessoa que deve receber críticas negativas é você. Nesse caso, a melhor solução é provavelmente pedir desculpas e aceitar todas as compensações para o seu cliente.
Ter clientes fiéis é um sucesso do negócio em táticas de marketing. Vender para um cliente fiel é certamente mais fácil do que convencer novos. Se você atender seus clientes de maneira especial, eles provavelmente anunciarão e recomendarão seus produtos para muitos outros. Deixar os clientes falarem bem do seu produto é definitivamente mais objetivo do que ter elogios ao seu próprio produto.
Com o melhor serviço, você pode construir um negócio favorável e estimular o comportamento de compra repetida dos clientes, gerando assim mais receita para você.
Tornar o atendimento ao cliente uma prioridade ajudará seu negócio de dropshipping a alcançar rapidamente o sucesso, portanto, torne-os as principais tarefas.
6. Não se concentre muito em pequenos problemas
Não se concentre muito em pequenos problemas como o nome da sua empresa, tema ou cor da loja, pois eles não serão muito decisivos para o seu sucesso.
O que torna um negócio bem sucedido é o que acabamos de falar: agregar valor aos clientes, marketing, excelente atendimento ao cliente, especialização e um compromisso duradouro com a qualidade. No entanto, novos vendedores passarão semanas, às vezes meses, lutando para tomar decisões entre fornecedores. É um tempo precioso gasto no desenvolvimento de aspectos centrais do negócio.
Faça sua pesquisa e tome decisões informadas, mas não deixe que pequenas decisões o paralisem.
7. O começo mais importante
O passo mais importante – aquele que a maioria das pessoas corre o risco de desistir e nunca dar é realmente começar a sério, com vontade de construir o seu negócio! Esta é a coisa mais difícil para a maioria das pessoas e muitas vezes é o resultado do medo e da incerteza.
Um equívoco comum é que empreendedores e bilionários no mundo são bem-sucedidos porque têm uma base sólida desde o início. No entanto, quando você cava um pouco mais fundo, um pouco mais de perto, descobrirá que a maioria deles tem medos e reservas sobre não saber como as coisas vão acontecer e qual será o resultado. Mas, no final, eles optaram por seguir em frente e continuar com seu plano, apesar dessas dúvidas e hesitações.
Se você é sério e realmente esperançoso em construir seu próprio negócio de dropshipping, precisa fazer o mesmo. Estude cuidadosamente as direções futuras e comece agora. Desejo que em breve você alcance o sucesso no caminho que escolheu.
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