A família Bakalchuk fundou a empresa Wildberries por 437,2 bilhões de rublos: qual é o segredo do sucesso?

Toda a mídia começou a falar sobre a história de sucesso do Wildberries em um ponto: como uma professora de inglês poderia se tornar uma empresária de sucesso e aumentar sua renda dezenas de milhares de vezes? Falaremos sobre isso hoje!

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Como tudo começouencontrado?

Roupas e calçados alemães de Quelle e Otto foram os primeiros mercadorias que Tatyana vendia no mercado russo, tornando-se seu agente. A implementação passou pela loja online Wildberries e começou em 2004.

O apartamento se transformou em um depósito e, um ano depois, tudo cresceu em instalações separadas e uma equipe.

Junto com seu marido Vladislav em 2005, eles registraram uma sociedade de responsabilidade limitada.LLC “Wildberries”. Um fato interessante é que o marido de Tatyana já estáfez um negócio de sucesso com Alexei Fadeev. Eles estavam envolvidos com tecnologia da informação e fundaram a prestadora de serviços Utech. Mas Vladislav decidiu vender este negócio e, segundo algumas fontes, o montante poderia ir para o desenvolvimento de Wildberries. Durante a parceria dos cônjuges com Sergei Anufriev, o capital interno da empresa era de 14 milhões de rublos. Sergey, por sua vez, era responsável pela logística, entrega de correio e também pelo serviço de segurança do Wildberries.

Como Tatiana subornou clientes?

O cenário das primeiras etapas de desenvolvimento é muito simples: tudo começa com uma pequena sede, e com esforço e trabalho constante, as primeiras grandes somas são alcançadas. Mas para que uma loja online se torne bem-sucedida e popular entre os compradores, ela precisa ser apresentada com conveniência, atraente com algo que ninguém nunca fez antes. Essa tática foi escolhida por Tatiana. Aqui estão as soluções que ela encontrou:

  • A Wildberries introduziu o frete grátis, independentemente da distância e da quantidade para a qual o pedido foi feito;
  • o sortimento de mercadorias era reabastecido com calçados, o que era impossível para aqueles padrões;
  • o encaixe gratuito nos pontos de recebimento de mercadorias forçou muitos compradores a fazer compras na Wildberries;
  • e, é claro, o principal nicho de roupas e calçados era o mercado de massa – os preços favoráveis ​​para a boa qualidade alemã atraíam clientes ao local.

Com o tempo, os contratos com fornecedores se tornaram lucrativos para Tatiana e seus clientes. Grandes marcas como Tom Farr, s’Oliver, Tom Tailor Adidas, Tommy Hilfiger, LTB, Nike, Puma, Levi’s, Mustang, Mexx, Geox e outras apareceram no Wildberries.

Como o modelo de negócios da Wildberries é construído e como ele difere dos demais?

O próximo passo significativo foi que a empresa abriu pontos de emissão de pedidos não apenas nas grandes cidades da Rússia, mas em todos os lugares. Locais com pequena população conseguiram comprar marcas europeias e, assim, apaixonaram-se pela Wildberries por este modelo de comportamento com os clientes. Isso tudo contribuiu para o processo de promoção do site e eles chegaram ao TOP em vendas em comparação com outras plataformas online.

Vale a pena falar mais detalhadamente sobre a função de entrega gratuita – a empresa cedeu com essa decisão, mas o número de compras, ao contrário, aumentou.

Também é importante que Wildberries optaram por se desenvolver em linha com o mercado especificamente… O que isso significa? O site hospeda diferentes fabricantes, eles podem pensar independentemente sobre seus catálogos, tomar decisões sobre o que querem vender aos clientes. Os empresários não resolvem o problema de entrega e logística – isso é feito pela própria loja online. Ele também assume a publicidade e promoção de produtos. Por conta dessa estratégia, os compradores recebem uma grande seleção e um sortimento variado. Este é o caminho mais eficaz para o tráfego e reconhecimento da plataforma online hoje.

A Wildberries está constantemente lançando promoções com descontos e aumentando a fidelidade dos visitantes online. Esta empresa teve a ideia de lançar uma marca de roupa pessoal, mas até agora esta ideia continua por concretizar.

Já em 2020, o capital da empresa aumentou para 437,2 bilhões de rublos.

Das despesas cresceram e a própria Tatyana – ela encabeçou a lista de mulheres da Forbes, como uma empresária que se fez por conta própria. O lucro total é de US $ 1,45 bilhão.

Tatiana Bakalchuk

Silvestres – uma inovação para o mercado nacional

Agora a loja online tornou-se internacional, além da Rússia, roupas, sapatos, artigos infantis e domésticos, e até mesmo eletrônicos são vendidos através da Wildberries nos EUA, Espanha, Moldávia, Polônia, Alemanha, Itália, França, Cazaquistão, Israel e outros países.

“Wild Berries” (tradução do nome da empresa) mudou a percepção da Rússia.

Este portal é interessante pelo seu modelo de negócio, pois a cada ano o percentual do giro dos recursos só aumenta. Wildberries é um mercado para empresas parceiras. Ele trabalha diretamente com fabricantes de roupas e distribuidores oficiais… A empresa pertence integralmente à família Bakalchuk e está registrada como privada. O investimento não está envolvido.

A forma democrática de gestão e os 20 mil funcionários contratados tornam a Wildberries cada vez mais rica.

Amoras silvestres hoje:

  • em 2016 estiveram entre as mais bem sucedidas ao nível das vendas online, o que se explica pelo elevado crescimento dos pontos de recepção de mercadorias;
  • em 2019, o número diário de pedidos era de 750 mil;
  • Wildberries é a distribuidora das novas coleções da marca holandesa Mexx;
  • em 2021, uma loja online para venda de mercadorias a prazo e empréstimos;
  • Em 2020, a Apple reconheceu o aplicativo móvel Wildberries como um dos mais populares entre os usuários.

Esta empresa não possui rotatividade de pessoal constante, funções desnecessárias e sistema de gestão complexo. Tatiana não combina com o conselho de administração, e seus clientes tiram o máximo: comprou rápido, recebeu rápido.

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